الشحن والتوصيل
طلبات الجملة تكون فيها الشحن فقط عن طريق المخرجين
الشحن لدول خارج المملكة العربية السعودية
- غير متوفر الشحن الدولي الوقت الحالي
سياسة التوفر والإلغاء
نحرص دائماً على توفير كافة المنتجات المعروضة في المتجر، ولكن في بعض الحالات النادرة قد يحدث عدم توفر لبعض المنتجات بسبب نفاد الكمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
وفي حال تم طلب منتج غير متوفر، يحق لإدارة المتجر إلغاء الطلب أو استرجاع قيمة المنتج للعميل بشكل كامل خلال مدة أقصاها 3 - 5 أيام عمل، وسيتم إشعار العميل فوراً عبر وسائل التواصل المتوفرة لديه
التأخير في الشحن
يحرص متجر مكنون على تجهيز وشحن الطلبات خلال الوقت المحدد، ولكن قد تطرأ ظروف خارجة عن إرادتنا تؤدي إلى تأخير في وصول الشحنات. تشمل هذه الظروف – على سبيل المثال لا الحصر – الأحوال الجوية السيئة، أو تأخيرات شركات الشحن، أو الأعياد الرسمية، أو الإجراءات الحكومية والقيود اللوجستية.
وعليه، فإن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في الشحن ناتج عن هذه الظروف الخارجة عن إرادتنا، ولا يحق للعميل في هذه الحالات المطالبة بإلغاء الطلب أو استرداد المبلغ.